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ただ、伝え方で、反応は違ってきますし、表現を変えるだけでも違うものです。例えば、仕事が遅い人、という表現は、一つの事案を、完ぺきにまとめている人、誰にでも頼られていて、仕事量の多い人、新しい発想で仕事を進めている人、というように変換できますよね。伝え方の違いで、イメージは変わってくる訳です。批判的な表現も肯定的に表現することで、伝わり方は違いますよね。ですから、伝え方一つで、反応率はころころ変わる訳です。そうは言っても、リピートできる商品構成がない、定期的にリピートが発生する商品ではない、という人もおられると思います。リピートは、別に商品でなくても、それに付随するものでも構いません。各ステージごとの顧客をそれぞれ集めて、レクリエーションなどを開催することもリピートととらえてオッケーです。そういった催し物も立派な商品なんですね。レクリエーションなどへ、参加される顧客は、少なくても、あなたの会社に対して、ロイヤリティーを持っている訳ですから、それを知れるだけでも大きな収穫です。しかも、顧客とリアルなコミュニケーションを取れる訳ですから、今、新商品はなくても、それが、次に販売を考えている、予定している商品の購入にも繋がる訳です。一石二鳥ですね。こういったことを総合的に考えて、分かりやすい、伝わりやすいアプローチを心掛けることが、反応率を上げるポイントになってきます。
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